อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน bt678

เราเขียนข้อกำหนดให้ตรงไปตรงมา เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และความรับผิดชอบตั้งแต่วินาทีที่เปิดบัญชี ครอบคลุมการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy พร้อมกฎเกณฑ์เกี่ยวกับการเข้าถึงล็อบบี้และการรักษาความปลอดภัยบัญชีในประเทศไทย

เงื่อนไขบัญชีและการใช้งานกฎการฝาก-ถอนเงินความรับผิดชอบผู้ใช้การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
bt678 ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน bt678
ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางติดต่อหากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณไม่แน่ใจในข้อความใดของข้อกำหนดหรือต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับกฎการใช้งาน สิทธิ์ของคุณ หรือวิธีขอแก้ไขข้อมูลบัญชี เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา ทีมของเราจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและช่วยชี้แจงสิ่งที่คุณต้องทราบก่อนใช้งานล็อบบี้หรือทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy

แชทสดในล็อบบี้ เปิดแชทจากเมนูหลักในล็อบบี้ เลือกหัวข้อ ข้อกำหนดและเงื่อนไข แล้วพิมพ์คำถามของคุณ ทีมซัพพอร์ตจะตอบและอธิบายส่วนใดก็ได้ที่คุณต้องการความชัดเจน
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและส่วนของข้อกำหนดที่คุณต้องการสอบถาม เราจะตอบกลับพร้อมคำอธิบายที่ชัดเจน
ศูนย์ช่วยเหลือในบัญชี เข้าไปที่เมนู ศูนย์ช่วยเหลือ ในบัญชีของคุณ เลือกหัวข้อ ข้อกำหนดและนโยบาย แล้วดูคำตอบสำเร็จรูปหรือส่งคำถามเฉพาะเจาะจงไปยังทีมกฎหมายและนโยบาย
การจัดการและความโปร่งใส

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและสิทธิ์ของคุณภายใต้ข้อกำหนดนี้

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้กำหนด และให้คุณขอเข้าถึงหรือขอแก้ไขได้ผ่านเมนูบัญชี ข้อมูลที่ส่งผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะถูกเข้ารหัสและเก็บตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เรากำหนดในข้อกำหนด เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าภาษา หากคุณต้องการลบข้อมูลหรือปิดบัญชี สามารถติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอดำเนินการได้

การเก็บข้อมูลบัญชี

เราเก็บชื่อ อีเมล และประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บได้ผ่านเมนู การตั้งค่าบัญชี และขอแก้ไขหากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

ความปลอดภัยการชำระเงิน

ข้อมูลบัญชีธนาคารและหมายเลข PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ของคุณจะถูกเข่ารหัสและเก็บในระบบที่แยกออกจากข้อมูลการเข้าสู่ระบบ เราไม่เก็บ PIN หรือรหัสยืนยันตัวตนของคุณ

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณและตั้งค่าภาษาที่เลือก คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่อาจทำให้ต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้งที่เปิดล็อบบี้

การขอลบข้อมูลหรือปิดบัญชี

หากคุณต้องการลบข้อมูลส่วนบุคคลหรือปิดบัญชีถาวร ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุเหตุผล เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และส่งการยืนยันให้คุณทางอีเมล

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ผู้ใช้ถามบ่อย

เรารวมคำตอบสำหรับคำถามที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถามเกี่ยวกับข้อกำหนดของเรา ตั้งแต่วิธีการยอมรับข้อกำหนดไปจนถึงสิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูลหรือปิดบัญชี หากคำตอบด้านล่างไม่ตรงกับคำถามของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอคำชี้แจงเพิ่มเติมได้ตลอดเวลา

คุณยอมรับข้อกำหนดในขณะที่กดปุ่ม ลงทะเบียนบัญชี หรือเมื่อใช้งานล็อบบี้ต่อหลังจากเราแจ้งว่ามีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด หากคุณไม่ยอมรับ คุณสามารถเลือกไม่ใช้งานหรือปิดบัญชีได้

เราสามารถเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดได้ และจะแจ้งให้คุณทราบผ่านล็อบบี้หรืออีเมลก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล หากคุณใช้งานต่อหลังจากได้รับการแจ้ง ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลและประวัติธุรกรรมที่เราเก็บได้ โดยเข้าไปที่เมนู การตั้งค่าบัญชี แล้วเลือก ข้อมูลของฉัน หรือติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอรายงานแบบเต็ม

หากคุณละเมิดข้อกำหนด เราอาจระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อตรวจสอบ หรือปิดบัญชีถาวรในกรณีที่ร้ายแรง เช่น ใช้บัญชีผู้อื่นโอนเงิน หรือพยายามหลอกลวงระบบ คุณจะได้รับการแจ้งผ่านอีเมลพร้อมเหตุผล

เราเก็บข้อมูลหมายเลขบัญชีธนาคารและประวัติการโอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนใหญ่ภายในระยะเวลาที่กฎหมายอนุญาต

คุณสามารถขอปิดบัญชีได้โดยติดต่อซัพพอร์ต เราจะดำเนินการปิดและลบข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายท้องถิ่น แต่อาจเก็บข้อมูลธุรกรรมบางส่วนไว้ตามที่กฎหมายกำหนดเพื่อการตรวจสอบ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต